マニュアル作成

MANUAL CREATION

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日々の診療でこんな悩みはありませんか?

  • 歯科医院側

    経営・教育側

    • 業務内容が属人化してしまっている…
    • 同じように教えているつもりなのに捉え方が違う…
    • 診療が忙しくて丁寧に業務を教えられない…
  • 新人スタッフ

    新人スタッフ

    • 教える人によって内容が少しずつ違う…
    • もう一度聞きたいけど中々聞きにくい…
    • 覚えるまで時間がかかる…

近年の若い新人スタッフには、「見て学べ」「聞いて学べ」だけは響きません。
特に、Z世代は効率化を重視する傾向にあります。

マニュアル作成のメリット

  • 指導者の教育負担を減らせる
  • 新人スタッフの予習・復習がしやすくなる
  • 習得・作業時間の短縮化で残業時間減少に

スタッフ定着率が上がる

  • クリニックの方向性を示せる
  • 業務内容を統一できる
  • 属人化の防止に

診療の質の向上に繋がる

診療の質の向上に繋がる

人材不足である歯科医療の現場では、一人一人のスタッフの能力により仕事の質が左右されます。
なるべく早く成長してもらうため業務内容をまとめ、新人スタッフが見返しやすくし、業務取得時間も短縮になり指導者の負担も減らせます。
また、マニュアル作成により標準化を図ることで、診療の質を担保して、属人化を防ぐこともできます。
価値のあるマニュアルは、業務内容をまとめただけのものに過ぎず、院長の理念・診療方針など抽象度の高いものを具体化することで、クリニック全体としてスタッフと共に同じ方向を見れるようにするツールです。
『院長の右腕』では、クリニックを内側から変えていくマニュアルを作成し、活用ノウハウを提供しています。

作成までの流れ

1. ヒアリング

2. 項目設計

記載する目次を考案。大項目、中項目、小項目を決めて院長先生に確認。

3. Google docで作成

4. 確認&納品

費用

就業規則(社労士によるチェック込み) 200,000
・30ページまで
・ライティング・画像取り込み
職種別マニュアル作成
(Dr・DH・DA・TC)
200,000
・30ページまで
・ライティング・画像取り込み
・以降10ページ毎に5万円
新人教育マニュアル 200,000
・30ページまで
・ライティング・画像取り込み
・以降10ページ毎に50,000円
オプション 動画編集10,000円/1本~
製本化20,000円/1冊